2. La participation au cœur de toutes les actions

2.1. Condition préalable : l’information

• « La Vie Etterbeekoise » : son contenu rédactionnel sera élargi à la vie de quartier et à la vie associative en leur dédicaçant chaque mois des espaces spécifiques. Sa distribution sera améliorée et les supports de diffusion seront diversifiés via des supports numériques adaptés à différents publics. Le site internet de la commune bénéficiera d’une mise à jour plus rapide et reprendra l’actualité des interpellations au conseil communal ;
• Les toutes-boîtes d’information générale ou particulière (p.ex. à propos de projets urbanistiques) seront maintenus ;
• La lutte contre la fracture numérique, source de désinformation, sera renforcée avec l’aide de « Contact Plus » et par la création d’un guichet au sein de l’espace d’accueil de l’hôtel communal spécialement affecté aux personnes en rupture numérique afin de leur proposer un accompagnement ou une formation spécifique ;
• Les supports de communications papiers, vidéos, internet seront rendus accessibles aux personnes en situation de handicap (malvoyant, surdité, handicap mental…).

2.2. Conseils de quartier et budgets participatifs

• Les conseils de quartiers de La Chasse et Jourdan/Saint-Pierre seront prolongés et amplifiés sur base d’une évaluation menée auprès de l’ensemble des participants, et seront élargis, le cas échéant, à d’autres quartiers de la commune ;
• Le caractère efficace et utile des conseils de quartier sera renforcé par l’obligation pour le Collège de justifier du suivi qui est donné aux recommandations ou demandes spécifiques formulées par le conseil de quartier à l’attention du Collège ;
• Les missions des conseils de quartier seront étendues à des suggestions émises par le Collège qui pourra demander l’avis du conseil de quartier sur tel ou tel enjeu (par exemple la gestion de la propreté) ;
• L’information des travaux des conseils de quartier auprès des habitants concernés sera améliorée par une rubrique en ligne et régulièrement mise à jour sur le site communal.

2.3. Commissions consultatives : mobilité, développement durable, commerces, santé, troisième âge

• Il s’agira d’établir un bilan des actions des différentes commissions consultatives existantes, de comprendre les raisons de l’absence de fonctionnement de certaines d’entre elles, de comprendre le suivi ou l’absence de suivi à l’égard, le cas échéant, des recommandations exprimées, et de les relancer ;
• Au niveau des travaux des commissions : le Collège s’engagera à répondre de manière concrète et motivée sur le suivi des demandes et recommandations formulées par les commissions. Soit en y donnant un suivi concret soit en motivant l’impossibilité de suivi.

2.4. Jeunesse et petite enfance

• Création d’un conseil consultatif de la jeunesse réunissant les représentants des mouvements de jeunesse présents sur la commune, la Maison des jeunes, les associations ayant développé une action spécifique à l’égard de la jeunesse (par ex. les écoles de devoirs, le Pivot, Samarcande) afin de favoriser les collaborations entre les acteurs, de comprendre les besoins auxquels la commune peut mieux répondre et de susciter des idées nouvelles en phase avec l’actualité et les besoins des jeunes ;
• Conseil communal de la jeunesse : souvent évoqué, rarement mis sur pied. Il s’agira d’en évaluer les raisons et, le cas échéant, le relancer sur des bases nouvelles, avec des objectifs et des moyens nouveaux ;
• Assurer le développement du Service Citoyen, en collaboration avec la plateforme du Service Citoyen ;
• Continuer de soutenir la politique d’accueil de la petite enfance ;
• Penser l’inclusion des tout-petits dans l’espace public et dans l’aménagement ;
• Promouvoir et soutenir l’installation d’un café-poussette dans la commune ;
• Mettre en place une bébéothèque pour permettre la location de matériel de puériculture.

2.5. Personnes âgées – Maison de repos et de soins

• Au niveau de la MRS Beauport : développer un projet de gestion participatif s’inspirant du modèle Tubbe promu par la Fondation Roi Baudouin permettant à chaque résident de développer un projet en relation avec ses compétences et/ou ses sujets de prédilection ;
• Les équipes d’infirmières et aide-soignantes seront redynamisées afin de diminuer le recours aux intérimaires et d’améliorer la qualité des soins ;
• Le conseil consultatif de la personne âgée sera relancé en y incluant non seulement des personnes issues du troisième âge mais aussi les représentants des associations actives auprès de ce public : Contact plus, Les blés mûrs…. L’objectif est de mieux répondre aux besoins spécifiques des personnes âgées et de renforcer leur implication au niveau communal ;
• La fermeture du site Baron Lambert fera l’objet d’une information adéquate à l’égard des résidents, de leurs familles, et du personnel.

2.6. La participation en matière urbanistique et d’aménagement du territoire

• Réaffectation du site de l’ancienne maison communale : garantir une implication réelle des habitants du quartier dans les différentes étapes du projet, par la désignation d’un coordinateur externe à la commune qui assurera la gestion des temps de rencontre, par une stratégie d’information permanente à l’égard du quartier, par une procédure de gestion efficace des réflexions et questions des habitants avant et durant le chantier ;
• Projet d’implantation de l’ambassade des États-Unis : assurer la mise sur pied d’une concertation permanente entre le comité de quartier, la commune et l’ambassade, par une stratégie d’information permanente à l’égard des habitants, par une procédure de gestion efficace des réflexions et questions des habitants avant et durant le chantier ;
• Gestion des commissions de concertation : le service de l’urbanisme assurera le suivi des observations formulées par les habitants dans le cadre des opérations de chantier, préalables ou non à l’obtention d’un permis ;
• Le Collège s’engagera, dans le cadre de l’ordonnance régionale, à motiver ses avis et décisions en les élargissant aux options non retenues ;
• Les conseils participatifs de quartier seront impliqués dans l’adoption des plans de rénovation des trottoirs dont certains sont particulièrement dangereux pour les personnes en situation de handicap physique ou pour les jeunes parents avec les poussettes ;
• Optimiser et promouvoir le fonctionnement de la plateforme de consultation citoyenne Fluicity.

2.7. Le renforcement du lien social

Les personnes isolées sont majoritaires à Etterbeek, 59 % des ménages sont constitués d’une seule personne alors que la moyenne régionale est de 47%.

• Encourager les apéros entre voisins et les initiatives portées par un groupe d’habitants, de quartier, d’associations, en assurant une meilleure promotion de l’aide administrative pour l’organisation (prêt de matériel-tables/chaises) ;
• Impliquer les conseils participatifs de quartier dans la question et les enjeux du lien social en leur demandant d’objectiver dans leur quartier les carences de liens sociaux et de faire émerger des idées pour y répondre ;
• Soutenir les offres et les demandes de volontariat permettant les échanges et la transmission de savoirs : écoles de devoirs (Babelkot), apprentissage du français (Lire & Écrire), ateliers d’entretien/réparation de vélos, création de Repair Cafés ;
• Aménager l’espace public et plus particulièrement les places et espaces verts à l’aide de mobilier urbain favorisant la rencontre, le jeu et les échanges ;
• Soutenir et assurer la promotion des initiatives qui favorisent la rencontre régulière autour de projets ou d’enjeux communs (Kom à la maison, Potagers collectifs, Maison de Chambery, Chorales de quartier, Hoplr…) ;
• Soutenir l’implantation de cafés-poussettes, aux alentours de la Chasse, de la place du 4 août… ;
• Soutenir et renforcer les initiatives ponctuelles qui permettent la rencontre dans l’espace public : fêtes de la musique, journées des Talents, parcours de artistes… ;
• Promouvoir le rôle de rencontre intergénérationnelle des parcs et places en assurant pour chacun d’entre eux la présence de jeux pour enfants (par exemple, place du Roi Vainqueur il n’existe aucun jeu pour enfants alors qu’il y a deux monuments aux morts, pourquoi ne pas remplacer l’un d’eux par un espace de jeux?) ;
• Soutenir et renforcer le champ d’activités de Contact plus, et créer, autour de Contact Plus, un réseau d’ambassadeurs de la solidarité ;
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Renforcer l’offre de transport social.